งานที่ปฏิบัติ
1. คีย์ข้อมูลเอกสารการส่งจากสาขาลงระบบการตรวจรับเอกสารประกอบการสมัคร
ดังนี้ -B01 จำนวน 100 ชุด
2. ปริ้นใบนำส่งเอกสารของลูกค้าจากสาขา จำนวน 40 ชุด
3. เปิดซองเอกสารที่ส่งจากสาขา จำนวน 50 ซอง
4. เรียงเอกสารจากสาขาที่คีย์ลงระบบแล้ว เข้าตู้เก็บเอกสาร
ดังนี้ -B01 จำนวน 60 ชุด
-B04 จำนวน 50 ชุด
5. แยกเอกสารของKTBL ออกจากชุดเอกสารที่อนุมัติโดยKTB
ปัญหา
1. ลูกค้ากรอกข้อมูลไม่ครบทำให้การปริ้นใบนำส่งล่าช้า
การแก้ไขปัญหา
1. เข้าระบบเพื่อดูข้อมูลหลายขั้นตอน
วันพุธที่ 29 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555
วันอาทิตย์ที่ 26 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555
สัปดาห์ที่ 15 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 20 - 24 กุมภาพันธ์ 2555)
งานที่ปฏิบัติ
1.เอกสารประกอบการพิจารณาไม่มีการส่งมาจากสาขา
2. เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
1. จับคู่เอกสาร ระหว่างใบประกอบการพิจารณาจากสาขา กับ ใบสัญญาเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ จำนวน 200 ชุด
2. คีย์ข้อมูลการจับคู่เอกสารเตรียมส่ง ศูยน์จัดเก็บเอกสาร วงศ์สว่าง รหัส B02 B03 B06 จำนวน 400 ชุด
3. นำเอกสารที่แยกตามรหัส คีย์ของมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่ จำนวน 200 ชุด
4.คีย์หาข้อมูลลูกค้า ปริ้นใบปะหน้า ของเอกสาร เพื่อสะดวกต่อการเรียง และจัดเก็บเอกสาร
5. ออกนอกสถานที่ ส่งเอกสารที่จับคู่ รหัส B01 B02 B03 B06 ณ ศูนย์จัดเก็บเอกสาร บมจ.ธนาคารกรุงไทย สาขาวงศ์สว่าง
ปัญหา 1.เอกสารประกอบการพิจารณาไม่มีการส่งมาจากสาขา
2. เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
1.รวบรวมใบสัญญาเช่าสินค้าอุปโภค เพื่อรอเอกสารจากสาขา
2. เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง
วันอาทิตย์ที่ 19 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555
สัปดาห์ที่ 14 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 13 - 17 กุมภาพันธ์ 2555)
งานที่ปฏิบัติ
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 50 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 40 ชุด
3. เรียงเอกสาร เพื่อจะจับคู่กับสัญญาเช่าซื้อของสินค้าอุปโภค ของธนาคารกรุงไทยส่งให้กลับสาขาวงศ์สว่าง จำนวน 500 ชุด
4. คีย์ข้อมูลลูกค้าที่เช่าซื้อสินค้าอุปโภค และทำการตรวจรับเอกสารในโปรแกรม Excel ถ้าไม่มีในโปรแกรมให้ทำการแยกเอกสารไว้ต่างหาก จำนวน 500 ชุด
5. จับคู่เอกสาร ระหว่าง ใบสมัครสินค้าแต่ละประเภท และสัญญาเช่าซื้อของสินค้าอุปโภคแต่ละประเภท 600 ชุด
ปัญหา
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 50 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 40 ชุด
3. เรียงเอกสาร เพื่อจะจับคู่กับสัญญาเช่าซื้อของสินค้าอุปโภค ของธนาคารกรุงไทยส่งให้กลับสาขาวงศ์สว่าง จำนวน 500 ชุด
4. คีย์ข้อมูลลูกค้าที่เช่าซื้อสินค้าอุปโภค และทำการตรวจรับเอกสารในโปรแกรม Excel ถ้าไม่มีในโปรแกรมให้ทำการแยกเอกสารไว้ต่างหาก จำนวน 500 ชุด
5. จับคู่เอกสาร ระหว่าง ใบสมัครสินค้าแต่ละประเภท และสัญญาเช่าซื้อของสินค้าอุปโภคแต่ละประเภท 600 ชุด
ปัญหา
1.เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
2.เอกสารมีจำนวนมากให้การมีข้อผิดพลาดบางเล็กน้อย
การแก้ไขปัญหา
1.เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง
2.ทำการตรวจสอบเอกสารก่อนที่จะจัดส่งไปยังสาขาวงศ์สว่างอีกครั้ง
วันเสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555
สัปดาห์ที่ 13 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 6 - 10 กุมภาพันธ์ 2555)
งานที่ปฏิบัติ
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 120 ซอง
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 120 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 180 ชุด
3. นำเอกสารที่แยกตามรหัส คีย์ของมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่ จำนวน 200 ชุด
4.คีย์หาข้อมูลลูกค้า ปริ้นใบปะหน้า ของเอกสาร เพื่อสะดวกต่อการเรียง และจัดเก็บเอกสาร
5.จัดทำสำเนาเอกสาร จำนวน 80 ชุด
ปัญหา
1. มีจดหมายของแผนกอื่นปะปนมาด้วย
2. เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
3. เอกสาร บางชุดไม่สามารถเข้าระบบได้เนื่องจากรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลลูกค้านั้นมี การย้ายสาขา(รหัสสาขา และรหัสพนักงานเป็นรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลของลูกค้า และรหัสทั้งสองจะต้องให้ตรงกันเป็นปัจจุบัน)
1. มีจดหมายของแผนกอื่นปะปนมาด้วย
2. เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
3. เอกสาร บางชุดไม่สามารถเข้าระบบได้เนื่องจากรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลลูกค้านั้นมี การย้ายสาขา(รหัสสาขา และรหัสพนักงานเป็นรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลของลูกค้า และรหัสทั้งสองจะต้องให้ตรงกันเป็นปัจจุบัน)
การแก้ไขปัญหา
1. นำจดหมายที่ปะปนมาส่งคืนให้กลับเจ้าหน้าที่เดินเอกสาร ส่งตามแผนก
2. เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง
3. รหัสสาขา และรหัสพนักงาน ไม่ตรงกันจะไม่สามารถเข้าไปในระบบเพื่อค้นหาข้อมูลลูกค้าได้ จะต้องทำการค้นหารหัสพนักงานที่อยู่ในสาขาที่ลูกค้าได้ทำสัญญา แล้วจึงจะได้รหัสพนักงานในการเข้าระบบเพื่อสั่งปริ้นใบนำส่ง
1. นำจดหมายที่ปะปนมาส่งคืนให้กลับเจ้าหน้าที่เดินเอกสาร ส่งตามแผนก
2. เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง
3. รหัสสาขา และรหัสพนักงาน ไม่ตรงกันจะไม่สามารถเข้าไปในระบบเพื่อค้นหาข้อมูลลูกค้าได้ จะต้องทำการค้นหารหัสพนักงานที่อยู่ในสาขาที่ลูกค้าได้ทำสัญญา แล้วจึงจะได้รหัสพนักงานในการเข้าระบบเพื่อสั่งปริ้นใบนำส่ง
วันศุกร์ที่ 3 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555
สัปดาห์ที่ 12 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 30 - 3 กุมภาพันธ์ 2555)
งานที่ปฏิบัติ
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 150 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 200 ชุด
3. นำเอกสารที่แยกตามรหัส คีย์ของมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่ จำนวน 250 ชุด
4.คีย์หาข้อมูลลูกค้า ปริ้นใบปะหน้า ของเอกสาร เพื่อสะดวกต่อการเรียง และจัดเก็บเอกสาร
5.จัดทำสำเนาเอกสาร จำนวน 24 แผ่น
ปัญหา
1. มีจดหมายของแผนกอื่นปะปนมาด้วย
2. เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
3. เอกสารบางชุดไม่สามารถเข้าระบบได้เนื่องจากรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลลูกค้านั้นมีการย้ายสาขา(รหัสสาขา และรหัสพนักงานเป็นรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลของลูกค้า และรหัสทั้งสองจะต้องให้ตรงกันเป็นปัจจุบัน)
การแก้ไขปัญหา
1. นำจดหมายที่ปะปนมาส่งคืนให้กลับเจ้าหน้าที่เดินเอกสาร ส่งตามแผนก
2. เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง
3. รหัสสาขา และรหัสพนักงาน ไม่ตรงกันจะไม่สามารถเข้าไปในระบบเพื่อค้นหาข้อมูลลูกค้าได้ จะต้องทำการค้นหารหัสพนักงานที่อยู่ในสาขาที่ลูกค้าได้ทำสัญญา แล้วจึงจะได้รหัสพนักงานในการเข้าระบบเพื่อสั่งปริ้นใบนำส่ง
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 150 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 200 ชุด
3. นำเอกสารที่แยกตามรหัส คีย์ของมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่ จำนวน 250 ชุด
4.คีย์หาข้อมูลลูกค้า ปริ้นใบปะหน้า ของเอกสาร เพื่อสะดวกต่อการเรียง และจัดเก็บเอกสาร
5.จัดทำสำเนาเอกสาร จำนวน 24 แผ่น
ปัญหา
1. มีจดหมายของแผนกอื่นปะปนมาด้วย
2. เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้
3. เอกสารบางชุดไม่สามารถเข้าระบบได้เนื่องจากรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลลูกค้านั้นมีการย้ายสาขา(รหัสสาขา และรหัสพนักงานเป็นรหัสที่ใช้เข้าคนหาข้อมูลของลูกค้า และรหัสทั้งสองจะต้องให้ตรงกันเป็นปัจจุบัน)
การแก้ไขปัญหา
1. นำจดหมายที่ปะปนมาส่งคืนให้กลับเจ้าหน้าที่เดินเอกสาร ส่งตามแผนก
2. เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง
3. รหัสสาขา และรหัสพนักงาน ไม่ตรงกันจะไม่สามารถเข้าไปในระบบเพื่อค้นหาข้อมูลลูกค้าได้ จะต้องทำการค้นหารหัสพนักงานที่อยู่ในสาขาที่ลูกค้าได้ทำสัญญา แล้วจึงจะได้รหัสพนักงานในการเข้าระบบเพื่อสั่งปริ้นใบนำส่ง
สมัครสมาชิก:
บทความ (Atom)