วันจันทร์ที่ 30 มกราคม พ.ศ. 2555

สัปดาห์ที่ 11 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 23 - 27 มกราคม 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. แกะจดหมาย จำนวน 100 ซอง
2. แยกเอกสาร ตามการ อนุมัติ ปฏิเสธ ยกเลิก จาก ธนาคารและ ลิสซิ่ง แต่ละประเภท จำนวน 250 ชุด
3. แกะเอกสารที่เป็น ของ ลิสซิ่ง ออก เพื่อนำส่ง ลิสซิ่ง จำนวน 150 ชุด
3. นำเอกสารที่คีย์เข้าระบบ แล้วนำไปเรียงตามลำดับเลขที่สัญญา จำนวน 150 ชุด
4.เรียงเอกสาร ตามเลขที่สัญญาเช่าซื้อ ทำการจัดเก็บโดยแทรกเข้ากับเอกสารที่มีอยู่ก่อนให้เรียงกัน จำนวน 150 ชุด 

ปัญหา
1. เอกสารบางชุดไม่ครบ
2. เลขที่สัญญาของเอกสารไม่ตรงกับใบนำส่ง

การแก้ไขปัญหา
1. ต้องทำการระบุลงในระบบ ว่าขาดเอกสารใดบาง
2.ทำการแก้ไขลงในใบนำส่งแล้วเขียนเลขสัญญาใหม่แทน

สัปดาห์ที่ 10 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 16 - 20 มกราคม 2555)

งานที่ปฏิบัติ

1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 100 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร  ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 250 ชุด
3. นำส่วนที่อนุมัติโดยธนาคาร มาทำการแยกออก ตามรหัส  จำนวน 170 ชุด
4. นำเอกสารที่แยกตามรหัส  คีย์ของมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่
5. เรียงเอกสาร ตามเลขที่สัญญาเช่าซื้อ ทำการจัดเก็บโดยแทรกเข้ากับเอกสารที่มีอยู่ก่อนให้เรียงกัน จำนวน 120 ชุด
ปัญหา
1. เอกสารมีจำนวนมากทำให้การจัดใช้เวลามาก

การแก้ไขปัญหา
1. แบ่งหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บเอกสาร

วันเสาร์ที่ 14 มกราคม พ.ศ. 2555

สัปดาห์ที่ 9 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 9 - 13 มกราคม 2555)

งานที่ปฏิบัติ
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 50 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 130 ชุด
3. คีย์ข้อมูลลูกค้าลงในระบบสินเชื่อธนารคาร เป็นการเก็บหลักฐานของลูกค้าโดยมี ID เป็นคีย์หลัก พร้อมทั้งตรวจรับเอกสารและตรวจเลขที่สัญญาให้ตรงกับในระบบสินเชื่อธนาคาร จำนวน 150 ชุด
4. คีย์หาข้อมูลลูกค้า ปริ้นใบปะหน้า ของเอกสาร เพื่อสะดวกต่อการเรียง และจัดเก็บเอกสาร จำนวน 30 ใบ
5.แยกเอกสารที่เป็นของเก่า และพร้อมทั้งตรวจสอบในระบบว่ามีการวางบิลหรือไม่

ปัญหา
1.เอกสารบางชุดไม่สามารถค้นพบข้อมูลของลูกค้าได้
2.เอกสารที่ไม่มีใบปะหน้า ทำให้เรียงและแยกเอกสารไม่ได้


การแก้ไขปัญหา
1. เอกสารบางชุดค้นหาไม่พบ ได้ปรึกษาพี่ที่ดูแลว่า เอกสารชุดนั้นอาจจะเป็นเอกสารในส่วนของลูกค้าลิสซิ่ง ให้ทำการรวบรวมเอกสารและส่งให้ทางลิสซิ่งตรวจสอบ
2. เข้าระบบค้นหาข้อมูลของลูกค้าและทำการปริ้นใบปะหน้า หรือใบนำส่ง

วันอาทิตย์ที่ 8 มกราคม พ.ศ. 2555

สัปดาห์ที่ 8 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 4 - 6 มกราคม 2555)

งานที่ปฏิบัติ
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 70 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยของทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร  ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ รอพิจารณา และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 200 ชุด 
3. นำส่วนที่อนุมัติโดยธนาคาร มาทำการแยกออก ตามรหัส  จำนวน 100 ชุด
4. นำเอกสารที่แยกตามรหัส  คีย์ข้อมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่ จำนวน 150 ชุด


 ปัญหา
1.เอกสารมีจำนวนมาก ทำให้เกิดการผิดพลาดในการเรียง
2.เอกสารที่ส่งมาไม่ครบตามจำนวนที่ระบุ
3.มีจดหมายของแผนกอื่นปะปนมา


การแก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบเอกสารก่อนการจัดเรียงเข้าที่
2. ตรวจสอบเอกสารเพื่อความถูกต้อง
3. แยกจดหมายที่ปนมาส่งคืนให้กับเจ้าหน้าที่

วันพุธที่ 4 มกราคม พ.ศ. 2555

สัปดาห์ที่ 7 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 26 - 30 ธันวาคม 2554)

งานที่ปฏิบัติ


1. จัดเก็บสถานที่ จัดเอกสารเข้าที่ จำนวน 20 กล่อง และทำป้ายติด ตามตู้เอกสารเป็นประเภทต่างๆ 9 จุด
2. แกะจดหมาย จำนวน 50 ซอง
3. แยกเอกสาร แต่ละประเภท จำนวน 80 ชุด
4. นำเอกสารที่คีย์เข้าระบบ แล้วนำไปัดเรียงตามลำดับเลขที่สัญญา จำนวน 130 ชุด


ปัญหา


1. เลขที่สัญญาของเอกสารบางชุดอาจเปลี่ยนแปลง จึงต้องเสียเวลาในการรันเลข
2. เอกสารบางชุดไม่ครบ


การแก้ไขปัญหา


1. เขียนเลขที่สัญญาใหม่ แทนที่เดิมเพื่อสะดวกต่อการเรียงเอกสาร
1. ต้องทำการระบุลงในระบบ ว่าขาดเอกสารใดบาง

ขอแจ้งย้ายสถานที่ฝึกงาน

เนื่องจาก
จุด A
ศูนย์ธุรกิจให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย 
เลขที่ 7/130-137 อาคารเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ถนนบรมราชชนนี แขวงอรุณอทรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพฯ 10110

ย้ายไปยัง

จุด B
ศูนย์ธุรกิจให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย
อาคารบางขุนนนท์ ชั้น 3  150/28 ถนนบางขุนนนท์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700