งานที่ปฏิบัติ
1. แกะจดหมายที่ส่งมายัง ศูนย์บริการให้เช่าซื้อ บมจ.ธนาคารกรุงไทย จำนวน 70 ซอง
2. ทำการแยกเอกสารที่ส่งมาจาก ธนาคารกรุงไทยของทุกสาขา ออกเป็น 2 ส่วน คือ อนุมัติ ธนาคาร และ ลิสซิ่ง ในแต่ละส่วนจะทำการแยกออกตามลักษณะของเอกสาร ดังนี้ที่อนุมัติ ปฎิเสธ รอพิจารณา และยกเลิก โดยธนาคาร และ ลิสซิ่ง จำนวน 200 ชุด
3. นำส่วนที่อนุมัติโดยธนาคาร มาทำการแยกออก ตามรหัส จำนวน 100 ชุด
4. นำเอกสารที่แยกตามรหัส คีย์ข้อมูลลงในระบบการจัดเก็บขอ้มูลของลูกค้า โดย ยึดเลขที่ประจำตัวประชาชนเป็นคีย์หลัก และทำการตรวจสอบ เลขที่สัญญาเช่าซื้อให้ตรงกับระบบ หากผิดให้ทำการแก้ไขในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารที่เป็นหลักฐานของลูกค้าว่าครบหรือไม่ จำนวน 150 ชุด
ปัญหา
1.เอกสารมีจำนวนมาก ทำให้เกิดการผิดพลาดในการเรียง
2.เอกสารที่ส่งมาไม่ครบตามจำนวนที่ระบุ
3.มีจดหมายของแผนกอื่นปะปนมา
การแก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบเอกสารก่อนการจัดเรียงเข้าที่
2. ตรวจสอบเอกสารเพื่อความถูกต้อง
3. แยกจดหมายที่ปนมาส่งคืนให้กับเจ้าหน้าที่
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น